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智能旋進(jìn)漩渦流量計

型號:LUXZ型系列 訪問量:9458發(fā)布時間:2015/12/1 單位:河南思科測控技術(shù)有限公司

1
儀器概述

   LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計是河南思科測控技術(shù)有限公司開發(fā)研制的具有內(nèi)領(lǐng)先水平的新型氣體流量儀表。該流量計集流量、溫度、壓力檢測功能于體,并能進(jìn)行溫度、壓力、壓縮因子自動補償,是石油、化工、電力、冶金等行業(yè)用于氣體計量的理想儀表。
智能旋進(jìn)漩渦流量計

2
產(chǎn)品特點

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的點:
●無機械可動部件,不易腐蝕,穩(wěn)定可靠,壽命長,長期運行無須殊維護;
●采用16位電腦芯片,集成度,體積小,性能好,整機功能強;
●智能型流量計集流量探頭、微處理器、壓力、溫度傳感器于體,采取內(nèi)置式組合,使結(jié)構(gòu)更加緊湊,可直接測量流體的流量、壓力和溫度,并自動實時跟蹤補償和壓縮因子修正;
●采用雙檢測技術(shù)可有效地提檢測信號強度,并抑制由管線振動引起的干擾;
●采用內(nèi)領(lǐng)先的智能抗震技術(shù),有效的抑制了震動和壓力波動造成的干擾信號;
●采用漢字點陣顯示屏,顯示位數(shù)多,讀數(shù)直觀方便,可直接顯示工作狀態(tài)下的體積流量、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下的體積流量、總量,以及介質(zhì)壓力、溫度等參數(shù);
●采用EEPROM技術(shù),參數(shù)設(shè)置方便,可永久保存,并可保存長達(dá)年的歷史數(shù)據(jù);
●轉(zhuǎn)換器可輸出頻率脈沖、4~20mA模擬信號,并具有RS485接口,可直接與微機聯(lián)網(wǎng),傳輸距離可達(dá)1.2km;
●多物理量參數(shù)報警輸出,可由用戶任選其中之;
●流量計表頭可360度旋轉(zhuǎn),安裝使用簡單方便;
●配合本公司的FM型數(shù)據(jù)采集器,可通過因網(wǎng)或者電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸;
●壓力、溫度信號為傳感器輸入方式,互換性強;
●整機功耗低,可用內(nèi)電池供電,也可外接電源。

3
適用范圍

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計適用范圍:
   LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計可廣泛應(yīng)用于石油、化工、電力、冶金、城市供氣等行業(yè)測量各種氣體流量,是目前油田和城市天然氣輸配計量和貿(mào)易計量的首選產(chǎn)品。

4
結(jié)構(gòu)說明

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計結(jié)構(gòu)說明:
流量計由以下七個基本部件組成(圖1):
1、旋渦發(fā)生體
用鋁合金制成,具有定角度的螺旋葉片,它固定在殼體收縮段前部,強迫流體產(chǎn)生強烈的漩渦流。
2、殼體
本身帶有法蘭,并有定形狀的流體通道,根據(jù)不同的工作壓力,殼體材料可采用鑄鋁合金或不銹鋼。 (圖1)
3、智能流量計積算儀
由溫度、壓力檢測模擬通道、流量檢測數(shù)字通道以及 微處理單元、液晶驅(qū)動電路和其它輔助電路組成,并配有外輸信號接口。
4、溫度傳感器
以Pt100鉑電阻為溫度敏感元件,在定溫度范圍內(nèi),其電阻值與溫度成對應(yīng)關(guān)系。
5、壓力傳感器
以壓阻式擴散硅橋路為敏感元件,其橋臂電阻在外界壓力作用下會發(fā)生預(yù)期變化,因此在定激勵電流作用下,其兩個輸出端的電位差與外界壓力成正比。
6、壓電晶體傳感器
安裝在靠近殼體擴張段的喉部,可檢測出漩渦進(jìn)動的頻率信號。
7、消旋器
固定在殼體出口段,其作用是消除旋渦流,以減小對下游儀表性能的影響。

5
工作原理

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的工作原理:
   流量傳感器的流通剖面類似文丘利管的型線(圖2)。在入口側(cè)安放組螺旋型導(dǎo)流葉片,當(dāng)流體進(jìn)入流量傳感器時,導(dǎo)流葉片迫使流體產(chǎn)生劇烈的旋渦流。當(dāng)流體進(jìn)入擴散段時,旋渦流受到回流的作用,開始作二次旋轉(zhuǎn),形成陀螺式的渦流進(jìn)動現(xiàn)象。該進(jìn)動頻率與流量大小成正比,不受流體物理性質(zhì)和密度的影響,檢測元件測得流體二次旋轉(zhuǎn)進(jìn)動頻率就能在較寬的流量范圍內(nèi)獲得良好的線性度。信號經(jīng)前置放大器放大、濾波、整形轉(zhuǎn)換為與流速成正比的脈沖信號,然后再與溫度、壓力等檢測信號起被送往微處理器進(jìn)行積算處理,后在液晶顯示屏上顯示出測量結(jié)果(瞬時流量、累積流量及溫度、壓力數(shù)據(jù))。
流量積算儀工作原理:

圖3
流量積算儀由溫度和壓力檢測模擬通道、流量傳感器通道以及微處理器單元組成,并配有外輸出信號接口,輸出各種信號。流量計中的微處理器按照氣態(tài)方程進(jìn)行溫壓補償,并自動進(jìn)行壓縮因子修正,氣態(tài)方程如下:
………………(2)
式中:
QN——標(biāo)況下的體積流量(m3/h);
QV——工況下的體積流量(m3/h;
Pa——當(dāng)?shù)卮髿鈮毫Γ↘Pa);
P——流量計取壓孔測量的表壓(KPa);
PN——標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下的大氣壓力(101.325 KPa);
TN——標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下的絕對溫度(293.15K);
T——被測流體的絕對溫度(K);
ZN——氣體在標(biāo)況下的壓縮系數(shù);
Z ——氣體在工況下的壓縮系數(shù);
注:當(dāng)用鐘罩或負(fù)壓標(biāo)定時取ZN/Z=1,對天然氣(ZN/Z)1/2=FZ為壓縮因子。按中石油天然氣總公司的標(biāo)準(zhǔn)SY/T6143-1996中的公式計算。

6
技術(shù)參數(shù)

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的技術(shù)參數(shù):
1、流量計規(guī)格、基本參數(shù)和性能指標(biāo):
型號 公稱通經(jīng)DN(mm) 流量范圍(m3/h) 公稱壓力(MPa) 壓力損失(kPa) 殼體材料
LUZX-020A 20 1.2~15 1.6
2.5
4.0
6.3
△P=ρ/1.205×PN 不銹鋼
1Cr18Ni9Ti
或鋁合金
LUZX-025A 25 2.5~30
LUZX-032A 32 4.5~60
LUZX-050A 50 8~80
LUZX-050B 10~100
LUZX-080A 80 20~200
LUZX-080B 30~300
LUZX-100A 100 55~550
LUZX-100B 80~800
LUZX-150A 150 100~1200
LUZX-150B 150~2250
LUZX-200A 200 360~3600
注:(1)準(zhǔn)確度:為溫度、壓力修正后的系統(tǒng)精度;
(2)A、B用以區(qū)別相同通徑不同流量范圍。
2、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)條件:P=101.325KPa,T=293.15K
3、使用條件:
環(huán)境溫度:-30℃~+65℃
相對濕度:5%~95%
介質(zhì)溫度:-20℃~+80℃
大氣壓力:86KPa~106KPa
4、電氣性能指標(biāo)
(1)工作電源:
A、外電源:+24VDC±15%,紋波<5%,適用于4~20mA輸出、脈沖輸出、報警輸出、RS-485等;
B、內(nèi)電源:1組3.6V鋰電池(ER26500),當(dāng)電壓低于3.0V時,出現(xiàn)欠壓指示。
(2)整機功耗:
A、外電源:<2W;
B、內(nèi)電源:平均功耗1mW,可連續(xù)使用兩年以上。
(3)脈沖輸出方式:
A、工況脈沖信號,直接將流量傳感器檢測的工況脈沖信號經(jīng)光耦隔離放大輸出,電平≥20V,低電平≤1V;
B、定標(biāo)脈沖信號,與IC卡閥門控制器配套,電平幅度≥2.8V,低電平幅度≤0.2V, 單位脈沖代表體積量可設(shè)定范圍:0.001m3~100m3。單選擇該值時必須注意:定標(biāo)脈 沖信號頻率應(yīng)≤900Hz。
C、定標(biāo)脈沖信號,經(jīng)光耦隔離放大輸出,電平≥20V,低電平≤1V。
(4)RS-485通信(光電隔離),可實現(xiàn)以下功能:
采用RS-485接口,可直接與上位機或二次表聯(lián)網(wǎng),遠(yuǎn)傳顯示介質(zhì)的溫度、壓力和經(jīng)溫度、壓力補償后的標(biāo)準(zhǔn)體積流量和標(biāo)準(zhǔn)體積總量;
(5)4~20mA標(biāo)準(zhǔn)電流信號(光電隔離)
與標(biāo)準(zhǔn)體積流量成正比,4mA對應(yīng)0 m3/h, 20 mA對應(yīng)大標(biāo)準(zhǔn)體積流量(該值可在級菜單中進(jìn)行設(shè)置),制式:兩線制或三線制,流量計可根據(jù)所插電流模塊自動識別,并正確輸出。
(6)控制信號輸出:
A、下限報警信號(LP):光電隔離,低電平報警,報警電平可設(shè)定,工作電壓 +12V~+24V,大負(fù)載電流50mA;
B、上限報警信號(UP):光電隔離,低電平報警,報警電平可設(shè)定,工作電壓 +12V~+24V,大負(fù)載電流50mA;
C、關(guān)閥報警輸出(BC端,IC卡控制器用):邏輯門電路輸出,正常輸出低電平,幅度≤0.2V;報警輸出電平,幅度≥2.8V,負(fù)載電阻≥100kΩ;
D.電池欠壓報警輸出(BL端,IC卡控制器用):邏輯門電路輸出,正常輸出低電平,幅度≤0.2V;報警輸出電平,幅度≥2.8V,負(fù)載電阻≥100kΩ;
5、防爆標(biāo)志:ExdIIBT4
6、防護等級:IP65
7、壓力損失:
流量計實際壓力損失計算公式如下:
…………………(1)

壓力損失曲線
式中:
ΔP1——流量計實際壓力損失(KPa);
ρ ——被測介質(zhì)密度(kg/m3)
ΔP ——介質(zhì)為干空氣時流量計的壓力損失(KPa),其性曲線見下圖
8、接線口:出線接口為M20×1.5內(nèi)螺紋。

7
選型須知

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計選型須知:
在選型過程中應(yīng)把握兩條原則;即:要保證生產(chǎn)安全,二要保證使用精度。為此必須落實三個選型參數(shù),即近期和遠(yuǎn)期的大、小及常用流量(主要用于選定儀表公稱通徑)、被測介質(zhì)的設(shè)計壓力(主要用于選定儀表的公稱壓力等級)、實際工作壓力(主要用于選定儀表壓力傳感器的壓力等級)。
a、當(dāng)已知被測流量為工況體積流量時,可直接按表中的流量范圍選取適配的公稱通徑;
b、當(dāng)已知被測流量為標(biāo)況條件下的體積流量時,應(yīng)先將標(biāo)況體積流量QN換算為工況體積流量Qv,再按技術(shù)參數(shù)表中的流量范圍選取相應(yīng)的公稱通徑;
c、當(dāng)兩種口徑流量計均能覆蓋低和體積流量時,在壓損允許下,應(yīng)盡量選小口徑;
d、勿使實際小流量Qmin低于所選公稱通徑流量計的流量下限;
e、流量范圍、公稱壓力有殊要求時可協(xié)議訂貨。
f、選型計算公式如下:
式中:T、P、Pa含義同上,Q為體積流量,Qn為標(biāo)準(zhǔn)體積流量,Z/Zn數(shù)值列于表2.因計算步長較大,表內(nèi)數(shù)據(jù)僅供參考,表中數(shù)據(jù)按天然氣真實相對密度Gr=0.600,氮氣和二氧化碳摩爾分?jǐn)?shù)均為0.00計算。當(dāng)介質(zhì)壓力低于0.1MPa,均可按Z/Zn=1估算。
表2

8
選型編碼

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計選型編碼:
備注:1、口徑及壓力等級選型時參考 表3
2、用戶需輸出信號時要外接24V.DC

9
外形尺寸圖

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計外形尺寸圖:
流量計的外形尺寸如圖3所示,圖中未注尺寸列于表1中,流量計采用法蘭連接方式,法蘭尺寸執(zhí)行GB/T9112~9113-2000標(biāo)準(zhǔn)。
表3
型號 公稱通徑(DN) 壓力等級
(MPa)
A H D K n×d
LUXZ-020A 20 1.6、2.5、4.0、6.3 160 305 105 75 4-φ14
LUXZ-025A 25 1.6、2.5、4.0、6.3 180 315 115 85 4-φ14
LUXZ-032A 32 1.6、2.5、4.0、6.3 200 330 140 100 4-φ18
LUXZ-050A LUXZ-050B 50 1.6、2.5、4.0 232 355 165 125 4-φ18
6.3 365 180 135
LUXZ-080A LUXZ-080B 80 1.6、2.5、4.0 330 390 200 160 8-φ18
6.3 400 215 170
LUXZ-100A LUXZ-100B 100 1.6 410 410 220 180 8-φ18
2.5 420 235 190 8-φ22
4.0 420 235 190
LUXZ-150A LUXZ-150B 150 1.6 580 470 285 240 8-φ22
2.5 490 300 250 8-φ26
4.0 490 300 250
LUXZ-200A 200 1.6 700 525 340 295 12-φ22
2.5 540 360 310 12-φ26
4.0 550 375 320 12-φ30
注:※為殊規(guī)格要求。

10
安裝圖示

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的安裝圖示:

11
注意事項

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的安裝注意事項:
1、傳感器按流向標(biāo)志可在垂直、水平或任意傾斜位置上安裝;
2、當(dāng)管線較長或距離振動源較近時,應(yīng)在流量計的上、下游安裝支撐,以消除管線振動的影響;
3、傳感器的安裝地點應(yīng)有足夠的空間,以便于流量計的檢查和維修,并應(yīng)滿足流量計的環(huán)境要求;
4、應(yīng)避免外界強磁場的干擾;
5、在室外安裝使用時,應(yīng)有遮蓋物,避免烈日曝曬與雨水浸蝕,影響儀表使用壽命;
6、管線試壓時,應(yīng)注意智能型流量計所配置壓力傳感器的壓力測量范圍,以免過壓損壞壓力傳感器。
7、應(yīng)注意安裝應(yīng)力的影響,安裝流量計上游和下游管道應(yīng)同軸,否則會產(chǎn)生剪切應(yīng)力。安裝流量計的位置應(yīng)考慮密封墊片的厚度,或在下游側(cè)安裝個彈性伸縮節(jié)。
8、安裝流量計之前應(yīng)先清除管道中的焊渣等雜物。
9、投入運行時,應(yīng)緩慢開啟流量計上、下游閥門,以免瞬間氣流過急而沖壞起旋器。
10、當(dāng)流量計需要有信號遠(yuǎn)傳時,應(yīng)嚴(yán)格按“電氣性能指標(biāo)”要求接入外電源(8~24)VDC,嚴(yán)禁在信號輸出口直接接入220VAC或380VAC電源;
11、用戶不得自行更改防爆系統(tǒng)的接線方式和任意擰動各個輸出引線接頭;
12、流量計運行時,不允許隨意打開后蓋改動儀表參數(shù),否則影響流量計的正常工作;
13、定時檢查流量計法蘭處的泄漏情況。

12
直管段要求

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的直管段要求:
根據(jù)旋進(jìn)旋渦流量計的工作原理和流量計對上、下游直管段要求,對各種上游阻力件,建議采用如下圖所列的前后直管段長度,且保持直管段內(nèi)壁光滑平直。
說明 圖示
保證其上游側(cè)的直管段長度至少為3D,其下游側(cè)的直管段長度至少為2D。示意圖見Ⅰ。 (D:旋進(jìn)旋渦流量計的公稱通徑)
彎管: 對于彎管,要保證其上游側(cè)的直管段長度至少為3D,其下游側(cè)的直管段長度至少為2D。示意圖見Ⅱ。
縮管: 對于縮管,要保證其上游側(cè)的直管段長度至少為3D,其下游側(cè)的直管段長度至少為2D。示意圖見Ⅲ。
擴管: 對于擴管,要保證其上游側(cè)的直管段長度至少為3D,其下游側(cè)的直管段長度至少為2D。示意圖見Ⅳ。
閥門: 如果上游側(cè)有閥門,那么要保證其上游側(cè)的直管段長度至少為5D,其下游側(cè)的直管段長度至少為2D。示意圖見Ⅴ。

13
電池使用

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的內(nèi)置電池的使用及更換:
●電池電量顯示
當(dāng)電池顯示僅剩格時,要求用戶在個月內(nèi)更換電池;只顯示電池外形符號時,則電池電量已耗盡,必須立即更換電池。
●電池的更換方法
打開智能流量積算儀的后蓋,松開電池蓋板上的三顆螺釘,拔下電池插座,取出電池,換好新電池后重新安裝。

14
安裝要求

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的防爆場所安裝要求:
1、流量計應(yīng)有可靠的接地,防爆接地不應(yīng)與強電系統(tǒng)的保護接地共用。
2、現(xiàn)場測試電源時,不允許使用交流電源接地。
3、在任何情況下,用戶不得自行更改防爆電路、元器件和防爆型式。
4、必須先切斷外接電源再打開轉(zhuǎn)換器蓋子。

15
使用方法

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的使用方法:
1、工作狀態(tài)下顯示方法(見下圖)

液晶顯示圖示
(1)總量(標(biāo)準(zhǔn)體積總量)保留三位小數(shù),整數(shù)位8位溢出后自動清零;
(2)瞬時流量可切換顯示標(biāo)況體積流量(Nm3/h)和工況體積流量(m3/h),多可保留3位小數(shù),顯示大值為9999999;
(3)溫度示值顯示范圍為-50~+300℃,如果出此范圍,提示行提示OV(參數(shù)范圍),同時內(nèi)部調(diào)用設(shè)定溫度值進(jìn)行補償,并提示ST(內(nèi)設(shè)溫度補償);
(4)壓力顯示值保留兩位小數(shù),顯示范圍為0~15000KPa,如果出此范圍,提示行提示OV(參數(shù)范圍),同時內(nèi)部調(diào)用設(shè)定壓力值進(jìn)行補償,并提示SP(內(nèi)設(shè)壓力補償)。
(5)儀表正常工作時,提示OK,如果出現(xiàn)錯誤時,則提示ERR,并有相應(yīng)的錯誤提示符號。
(6)顯示參數(shù)切換


16
參數(shù)設(shè)定

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的用戶參數(shù)的設(shè)定:
1、級菜單:






2、二級菜單:


17
接線說明

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的接線說明:
1、 傳感器接線端子說明
旋進(jìn)旋渦傳感器:
通道1:
1:S1 旋進(jìn)旋渦傳感器信號+,
2:GND旋進(jìn)旋渦傳感器信號-
通道2:
3:S2 旋進(jìn)旋渦傳感器信號+
2:GND旋進(jìn)旋渦傳感器信號-
壓力傳感器:
4:V-, 壓力傳感器電源-;
5:P-, 壓力傳感器信號-;
6:P+, 壓力傳感器信號+;
7:V+, 壓力傳感器電源+;
溫度傳感器(Pt100):
8:B Pt100(1)
9:B Pt100(1)
10:A Pt100(2)
2、輸出接線端子說明
電源:+24V:電源正極,0V:電源負(fù)極;
電流輸出:4~20毫安電流輸出端子;
RS-485通訊:A和B;
脈沖輸出:與工況體積流量對應(yīng)的脈沖輸出端子,輸出頻率與流速成正比;
當(dāng)量輸出:與標(biāo)況體積流量對應(yīng)的脈沖輸出端子,輸出頻率由脈沖當(dāng)量系數(shù)決定;
上限報警:輸出上限報警電平;
下限報警:輸出下限報警電平。
3、接線方法
a、兩線制電流接線方法
b、三線制電流輸出接線方法
c、脈沖輸出接線方法
d、當(dāng)量輸出接線方法
e、報警輸出接線方法

18
故障排除

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計故障排除:
故障現(xiàn)象 可能原因 排除方法
接通電源后無輸出信號 1、管道無介質(zhì)流動或流量低于始動流量;
2、電源與輸出線連接不正確;
3、前置放大器損壞(積算儀不計數(shù),瞬時值為“0”);
4、驅(qū)動放大器電路損壞(積算儀顯數(shù)正常)。
1、提介質(zhì)流量或者換用更小通徑的流量計,使其滿足流量范圍的要求;
2、正確接線;
3、更換前置放大器;
4、更換驅(qū)動放大器中損壞的元器件。
無流量時流量計有信號輸出 1、流量計接地不良及強電和其它地線接線受干擾;
2、放大器靈敏度過或產(chǎn)生自激;
3、供電電源不穩(wěn),濾波不良及其它電氣干擾。
1、正確接好地線,排除干擾;
2、更換前置放大器;
3、修理、更換供電電源,排除干擾。
瞬時流量示值顯示不穩(wěn)定 1、介質(zhì)流量不穩(wěn);
2、放大器靈敏度過或過低,有多計、漏計脈沖現(xiàn)象;
3、殼體內(nèi)有雜物;
4、接地不良;
5、流量低于下限值;
6、后部密封圈伸入管道,形成擾動。
1、待流量穩(wěn)定后再測;
2、更換前置放大器;
3、排除臟物;
4、檢查接地線路,使之正常
累積流量示值和實際累積量不符 1、流量計儀表系數(shù)輸入不正確;
2、用戶正常流量低于或于選用流量計的正常流量范圍;
3、流量計本身差
1、重新標(biāo)定后輸入正確儀表系數(shù);
2、調(diào)整管道流量使其正常或選用合適規(guī)格的流量計;
3、重新標(biāo)定。
顯示不正常 轉(zhuǎn)換器按鍵接觸不良或按鍵鎖死。 更換顯示板。
換新電池后出現(xiàn)死機 上電復(fù)位電路不正;蛘袷庪娐凡黄鹫 重裝電池(需放電5秒后重裝)

19
運輸貯存

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的運輸貯存:
1、流量計應(yīng)裝入牢固的木箱內(nèi)(中、小口徑流量計有泡沫保護時可裝在紙箱內(nèi)),不應(yīng)在箱內(nèi)自由竄動,搬運時應(yīng)小心輕放。
2、流量計運輸貯存條件應(yīng)符合GB/T 9329-1999《儀器儀表運輸 運輸貯存基本環(huán)境條件及試驗方法》要求。
3、流量計的貯存應(yīng)符合以下條件:
●防雨防潮
●不受機械振動或沖擊
●溫度范圍:5℃~40℃
●相對濕度:不大于90%
●環(huán)境不含腐蝕性氣體

20
開箱及檢查

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的開箱及檢查:
1、開箱前應(yīng)先檢查外部包裝的完好性,再根據(jù)裝箱單核對箱內(nèi)物品及隨機文件是否完整。
2、隨機文件及物品
1) 產(chǎn)品檢定證書
2) 使用說明書
3) 裝箱單
4) 產(chǎn)品合格證

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售后服務(wù)

LUXZ型系列智能旋進(jìn)漩渦流量計的售后服務(wù):
售后服務(wù)承諾書
為創(chuàng)造名牌,提企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“切追求質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是流的工藝和佳材料制造而成的,并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗,保證出廠產(chǎn)品合格率100%。
4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的,本公司承擔(dān)切責(zé)任。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性,設(shè)備的選材均選用內(nèi)或際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有殊要求,需提前完工的,我公司可別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ①產(chǎn)品說明書 ②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④ 提供易損件、備件清單。
四、售后服務(wù)承諾:
服務(wù)原則:
①產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修),時間從交貨驗收之日起。
②在質(zhì)保期內(nèi),對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實行免費維修;如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障,將視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。
③過質(zhì)量保證期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修,但收取定的維修費
④在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況,并建立用戶信息反饋檔案。
⑤我公司始終堅持“用戶至上,質(zhì)量第”的原則,門成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓(xùn),并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長期免費的電話技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。
五、退換貨物承諾:
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
①產(chǎn)品曾被非正常使用。
②非正常情況下存儲、潮濕。
③未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
④食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
⑤產(chǎn)品的正常的磨損。
⑥ 出保質(zhì)期。
4、本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和終解釋權(quán)

23
產(chǎn)品相冊

  • 智能旋進(jìn)漩渦流量計

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